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広島 東急REIホテル

お電話でのご予約・お問い合わせ

082-244-0109

よくあるご質問

宿泊に関するご質問

  • Q 予約方法を教えてください。
    A

    お電話の場合、各予約センターまたは各ホテルにて承っております。
    また、ご覧のホームページまたは携帯サイトにて、24時間ご予約を受け付けております。

  • Q 予約のキャンセルはできますか?キャンセル料は必要ですか?
    A

    キャンセルの場合(宿泊料金に対し前日15時以降100%・当日100%・不泊100%)のキャンセル料を申し受けます。
    但し、予約内容(部屋数・人数等)により異なりますので別途お問い合わせください。

  • Q 予約は最低何日前までですか?
    A

    空室がある場合は、当日でもご予約頂けます。

  • Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    A

    チェックインは15:00・チェックアウトは10:00です。
    尚、宿泊プランによっては上記時間帯以外の場合もございますので、その都度ご確認くださいませ。

  • Q クレジットカードは利用できますか?
    A

    下記のカードがご利用いただけます。その他のカードにつきましては、直接ホテルへお問合せください。
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、DC、UC、NICOS、TOP、セゾン、JAL、UFJ、OMC、TS、CUBIC、UNIONPAY、EDY

  • Q 宅急便サービスはありますか?
    A

    宅配便は元払い又は、着払いを承ります。
    お荷物はフロントにて受付しております。
    *梱包材をご希望の際はフロントまでお申し出ください。(有料)

  • Q セーフティボックスはありますか?
    A

    客室にはセーフティボックスはございません。フロントにてお預かりし、当ホテルの金庫にてお預かり致します。(貴重品の大きさによっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。)

  • Q 冷蔵庫はありますか?
    A

    ペルチェ式の冷蔵庫が入っております。ただし、温かいものを冷やすという能力はございませんので、保冷庫としてお使いください。

  • Q インターネット接続について教えてください。
    A

    館内全館フリーWifiを備えております。また客室には有線LANをご用意しております。全て無料でご利用いただけます。

ゲストラウンジ、朝食に関するご質問

  • Q ラウンジは何時まで利用できますか?
    A

    15:00~24:00までご利用いただけます。

  • Q 朝食の利用時間を教えてください。
    A

    7:00~10:00となります。

その他のご質問

  • Q 喫煙所はありますか?
    A

    12階に喫煙ブースを設置しております。
    上記喫煙ブースおよび喫煙ルーム(客室)を除き、館内全館禁煙となります。

  • Q 無料で使えるPC、プリンターはありますか?
    A

    無料でお使い頂けるパソコンコーナーをロビーにて設置しております。
    プリンターやコピーもご利用いただけます。(無料)

  • Q コインランドリーはありますか?
    A

    連泊や長期出張などでご利用のお客さまのために、ランドリーコーナー(4F)をご用意しておりますので、ご自由にお使いいただけます。(無料)
    ※洗剤は1パック100円